Conditions de livraison et de paiement
Nous livrons dans le monde entier.
Délai de livraison :
Le délai de livraison en Allemagne est de 10 à 15 jours ouvrables à compter du paiement, sauf indication contraire pour certains produits.
Pour les envois au sein de l'UE, le délai de livraison augmente de 2 à 9 jours ouvrables supplémentaires, selon le pays de destination. Envois
Frais de livraison :
En Allemagne, nous livrons gratuitement les produits de Kokoro Berlin. Pour les produits de notre collaboration kj.atelier, nous facturons 5,50EUR pour la livraison en Allemagne. Pour l'étranger, les frais de livraison s'élèvent généralement à 10 EUR.
Autres frais :
Les livraisons à l'étranger peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes et des frais qui ne sont pas inclus dans le prix total affiché.
Paiement :
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard) ainsi que PayPal.
Remboursement en cas de retour :
Il peut s'écouler 3 à 4 jours ouvrables avant que votre colis de retour ne nous parvienne.
Si la marchandise retournée nous parvient dans son état d'origine, nous commençons immédiatement à traiter le remboursement. Cela peut prendre 2-3 jours pour que le montant soit crédité sur votre compte.